Urad se je ločil od ostalih komedij, tako da je svoje smešne trenutke uravnotežil z grozljivimi epizodami, ki so oboževalce segale po tkivih.
Klasični sitcom Pisarna predstavljali trenutke za ogrevanje srca, neumne tekaške gege in nepozabne šale. Vendar pa je serija vključevala tudi srčne epizode, ki so občinstvo pustile v solzah. Oddaja je navdušila oboževalce z neverjetnimi ljubezenskimi zgodbami in težavami, s katerimi so se srečevali zaposleni v Dunderju Mifflinu, ki so se pogosto spopadali z zlomom srca in izgubo.
Imeli so toliko žalostnih dni kot srečni. Seveda so pogosto preživljali boleče čustvene trenutke, medtem ko jim je naokrog sledila snemalna ekipa. Najbolj boleče epizode so pomagale ločiti Pisarna od preostalih oddaj, saj je našel način, kako uravnotežiti najbolj neumne trenutke z najbolj srhljivimi.
10.Sezona 5, epizoda 6: 'Premestitev zaposlenih'
Michael Scott se je trudil najti ljubezen, dokler ni spoznal svoje sorodne duše, Holly Flax. Vendar sta se žal razšla, potem ko je Dunder Mifflin Holly dodelil v novo vejo. V epizodi 5. sezone 'Premestitev zaposlenih' sta Michael in Daryl preselila Holly v njen novi dom. Epizoda vključuje neumne trenutke in klasične šale.
Ne glede na to je osnovno žalost, ki jo čutita Michael in Holly, enostavno videti. Med dolgo vožnjo Holly ugotovi, da razmerje na daljavo ne bo delovalo, in se pokvari. Po težkem pogovoru se Michael in Holly dogovorita, da končata zvezo.
9.Sezona 2 Epizoda 15: 'Fantje in deklice'
Sprva je bila Pam Beesly preprosto receptorka, poročena s skladiščnikom Royem Andersonom. Pam je sovražila svoje delo in v svoji zvezi se je zdela nesrečna. Vedno je sanjala, da bo umetnica, vendar je ni nikoli nadaljevala. Jan v 2. epizodi 'Fantje in dekleta' Janu ponudi, da Pam včlani v program grafičnega oblikovanja.
Seveda je Roy popolnoma proti tej ideji in se na koncu odloči, da ne bo delala programa. Med govornim segmentom glave Pam poskuša opravičiti, da ne gre, vendar nenadoma zaide v jok. Z službo in zvezo je bila bedna. V tistem trenutku se je zdelo, da je zataknjena in da se nikoli nič ne bo spremenilo.
8.2. sezona, 11. epizoda: 'Booze Cruise'
Jim Halpert je bil leta noro zaljubljen v Pam. Vendar je svoja občutja obdržal zase, ker je bila zaročena, čeprav Pam in njen takratni zaročenec Roy še zdaleč ni bil popoln par. V epizodi 'Booze Cruise' Michael odpelje osebje na delovno križarjenje.
Med križarjenjem kapitan Jack pripoveduje zgodbo o zaprositvi svoje žene, ki Jima spodbudi, da Pam razkrije svoja čustva. Govor navdihuje tudi Roya. Preden Jim začne govoriti, Roy ponovno zaprosi Pam in določi datum poroke. Pam in Roy praznujeta z vsemi, razen z Jimom. Jim pravzaprav ne more skriti bolečine in tesnobe, ki jo čuti. Tako je vznemirjen, da Michaelu razkrije celo svoja čustva do Pam.
7.Epizoda 14, 15./15. Sezona: 'Lajšanje stresa'
V 5. epizodi sezone »Lajšanje stresa« Dwight uprizori lažni ogenj, da preizkusi pripravljenost uslužbenca Dunderja Mifflina. Seveda zaposleni prestrašijo, Stanley pa ima srčni napad. Vendar Michael kmalu odkrije, da svoje osebje povzroča velik stres. Zato poskrbi, da ga spečejo v slogu Komedija osrednja pečenka.
Zaposleni so na koncu to predaleč in prizadeli Michaelove občutke. Njegov žalosten izraz obraza je srčni trenutek. Michael se v solzah zlomi in v zadregi zbeži iz skladišča. Sčasoma se osebje počuti grozno in se opraviči, vendar ne preden jih Michael speče nazaj.
6.Sezona 3 Epizoda 17: 'Poslovna šola'
Michael in Pam sta z leti sklenila tesno prijateljstvo. Vse se je začelo v epizodi 3. sezone 'Poslovna šola', ko imajo težek dan. Michael govori z Ryanovim poslovnim razredom in ugotovi, da je njegova kariera zastarela. Hkrati ima Pam svojo prvo umetniško razstavo, ki se je nihče ne udeleži.
Pam je prizadeta in razočarana, ko se je udeležijo prijatelji drugega umetnika. Roy se prikaže, vendar se ji počuti slabše, prav tako Oscar in Gil. Na koncu je Pam stisnilo srce in bilo nerodno, da je nihče ni podprl. Michael se prikaže v zadnjem trenutku in s Pam deli ganljiv trenutek.
5.Sezona 3 Epizoda 12: 'Nazaj s počitnic'
V tretji sezoni je Jim poskušal preboleti Pam in začel hoditi s Karen Filippelli. Seveda je bila Pam zdaj noro zaljubljena v Jima. V epizodi 'Nazaj s počitnic' se Karen in Jim prepirata, kar povzroča opazno napetost. Pam nejevoljno svetuje Jimu, ki krepi odnos s Karen.
Pam je v sporu med tem, da pomaga in želi biti z Jimom. Je zlomljena, razburjena in sama. Morda bi zamudila priložnost z Jimom. Pam se zlomi v solzah in joka sama, dokler se ne prikaže Dwight. Tolaži Pam, ko ona še naprej joka. Seveda reče napačno, a kljub temu je tam zanjo.
4.Sezona 4 Epizode 7/8: 'Denar'
Dwight Schrute je surov, a uspešen prodajalec. Zdi se hladnega srca, vendar je lahko tudi čustven. Angelo Martin se je zaljubil iz računovodstva in leta sta se skrivaj zmenjala. V četrti sezoni se Angela razide z Dwightom, potem ko je uspaval njeno mačko, Škropi. Dwight poskuša skriti svoja čustva, vendar je uničen.
V epizodi 'Money' Jim in Pam ostaneta na kmetiji Schrute. Ponoči Dwight glasno jeca, medtem ko razmišlja o Angeli v srčni sceni. V celotni epizodi Dwight ne more skriti agonije in srčnega utripa, ki ga čuti, in se zlomi, ko se Angela dogovori za zmenek z Andyjem. V nepozabnem trenutku Jim potolaži Dwighta na stopnišče in ponudi nekaj koristnih nasvetov.
3.2. sezona, 22. epizoda: 'Noč igralnice' in 9. epizoda, 12. sezona, 'Lojalnost kupcev'
V zvezi Pam in Jima je bilo veliko vzponov in padcev. Jim na primer izpoveduje svoja čustva do Pam v epizodi 2. sezone 'Casino Night'. Vendar Pam zavrne Jima tudi po poljubljanju. Jima je tako stisnilo srce, da se je preselil v novo vejo. Seveda se Pam in Jim sčasoma zmenita in poročita.
V zadnji sezoni imata Pam in Jim težave z odnosi v več epizodah. V epizodi »Zvestoba kupcev« se močno sprta in pogovor se slabo konča. Pam se razjoka in joka, dokler je operater strele ne potolaži. To je delno najbolj žalostnih trenutkov, ker sta Pam in Jim tako ljubljen par. Na srečo rešujejo svoja vprašanja.
dvaEpizoda 9, epizode 24/25: 'Finale'
Kritiki so o finalu serije dobili izjemne kritike. Prineslo je Pisarna do zadovoljivega zaključka, a je imel oboževalce v solzah. Srce konec je imel znake, ki so se odpravili na nove dogodivščine v življenju in zaključili številne zgodbe. Liki se niso poslovili le drug od drugega, ampak tudi od oboževalcev.
Osebje se je z leti zbližalo, medtem ko je igralo v dokumentarcu. V nekem trenutku Jim in Pam poskušata nehati, Dwight pa noče. Namesto tega jih odpusti, da jim lahko da zajeten odpravniški paket. To je ganljiv trenutek, ki je oboževalcem prinesel nasmehe in solze.
1.Sezona 7, 22. epizoda: 'Zbogom, Michael'
Michael Scott bi bil lahko moteč in pretiran šef, vendar je imel svoje osebje rad kot družino. V epizodi 'Zbogom, Michael' Michael nikomur ne pove, da je njegov zadnji dan. Jim je edini, ki se zaveda, da Michael odhaja, in imata prisrčen trenutek, ko ga Jim obljubi jutri.
Med bojem proti solzam se rokujeta. Pam ni v pisarni, ko Michael zadnjič tiho odide. V neverjetno ganljivem trenutku Pam preganja Michaela na letališču. Michael, ki je zapustil šov, je zlomil srca in oboževalci so jokali. Nazadnje se je poslovil in odšel, da začne novo življenje. Serija po njegovem odhodu ni bila enaka.